蛇舞辞旧，马腾迎春。值此辞旧迎新之际，向辛勤工作在各个岗位的全体同仁，致以最诚挚的感谢和最美好的祝福：祝愿大家新年快乐、万事顺意！

2013年，汽车行业峰峦起伏，面对微增长的大环境，长久人坚持秉承“创新思维，精益管理，助客户提升价值”的经营战略，勤恳努力、锐意创新，圆满地实现了年度工作计划，为集团最终实现成为“汽车供应链一体化服务商”的战略目标奠定了坚实的基础。

近年来，传统汽车服务行业的竞争已经进入到了白热化阶段，纵观去年的发展态势，从排在行业前三位的对标企业就可以看出，传统的跑马圈地、肆意建店的商业模式正面临着风险和挑战。电商巨头们的目不约而同地盯在了汽车这个特殊商品上。从”双十一”的三强卖出235亿元，到华为集团高调宣布正式进军车联网领域，再到上汽集团一期投资数亿打造电商平台意图实现OtO……这些活生生的案例在告诉我们：2014年将是汽车服务行业剧烈竞争、龙争虎斗的一年。竞争是常态，应对是关键。我们不仅要为成绩弹冠，更要善于总结与反思。

物流是长久集团的传统业务，也将是长久未来实现战略目标的核心竞争力之一。虽然我们的物流已经取得了优异的成绩，但在规程作业、运营掌控、系统暨终端技术应用、高效管理等方面还有很大的提升空间。同时，作为即将上市的企业，我们更要清楚地认识到：目前的物流形态仅是满足“厂—店”形态下的运输物流，未来的客户，离散度更大、品种更多元、操作更复杂，对服务的精细化程度要求更高、反映更迅速，届时如何应对需求的多变性和复杂性、如何形成长久的核心竞争力并保持行业的领先、将成为2014年长久物流面临的更强劲的挑战。

汽车销售系统在2013年打了一个漂亮的翻身仗，使各项指标都有了长足的进步与明显的改善，同时我们更应该看到在品牌建设、服务水平、客户满意度等方面，与经销商集团前三甲还有较大差距；从卖汽车到卖服务的转型还有更长的路需要走，为形成长久汽车精益管理、管家式服务、诚信合作的特色还有很多工作需要创建和更新，争取实现与客户、主机厂等多方共赢，这是长久汽车目前迫切需要解决的首要课题。

金融服务业务可以说喜忧参半：喜的是我们的规模不断扩张，业务规模已有300多个城市、3000多家监管店、20多家银行，已经具有一定的影响力；忧的是目前的金融监管模式并非定式，行业属性极其模糊，如果未来不及时改变，我们面临的风险会不断加大，而收益却快速降低。能否充分利用我们已打下的基础，对市场及客户进行深度、广度挖掘，从而延伸、延展直至转型到真正的金融领域当中将成为2014年的首要使命。

在去年，二手车公司的局部模式获得了一定的市场肯定，但我们如何把控好当下的时机、如何突破固有模式、如何应用技术手段、如何创新服务和产品，最大程度地满足客户需求？这些都是我们要马上解决的问题。只有解决好这些问题，靠差异化竞争、靠服务创新，在未来，我们才能找到真正具有竞争力的运营模式，才能形成长久二手车的特色。

精品公司已开始了供应链金融的模式探索，在新的一年里，等待你们的答卷是：如何把控风险、如何将想法落地、如何迅速占领市场、如何形成领先优势、如何提高体系黏度等等。

专用车公司在2014年希望你们能把握中置轴标准出台的大好机会，在巩固维护好现有改装车业务的基础上，拓展新的改装车业务、形成长久轿运车品系，尽快成为国内专用车行业的领先企业。

各位长久的同仁们，时间紧迫，万马奔腾，若想一骑绝尘，不容我们稍有迟疑。

我们需要具体落实详细举措，为客户提升价值，与合作伙伴携手共赢；通过创新来建立企业新的竞争手段，用先进技术手段实现科技技术支撑，建立完整规程体系，保障集团高效能运营。

“得民心者得天下”，在商场亦如是！在2014年，长久要更加努力地打造“长久信用体系”，以一颗诚信的心，执着火热地对待每一个客户、伙伴和员工，未来，我们一定要用诚信取信于天下！

2014年，期待你的喜悦！期待你的精彩！